Como fazer planejamento estratégico para pousadas e hotéis

Como fazer planejamento estratégico para pousadas e hotéis

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O momento ideal para fazer o planejamento estratégico da sua pousada ou hotel é agora, e se você se sente perdido nesse assunto, nós te ajudaremos.

Um bom planejamento estratégico resulta em crescimento e bons negócios, e quem não se planeja acaba ficando para trás. Portanto, fique atento às dicas e comece a se planejar também.

 

1 – Defina suas metas

O primeiro passo para um bom planejamento estratégico é definir suas metas. Você deve saber quais são seus objetivos e quais resultados deseja alcançar. Em que nível você quer que seu hotel ou pousada esteja daqui 5 anos, por exemplo? Para alcançar esse objetivo é preciso realizar o que foi planejado ano após ano, dando um passo de cada vez, mas sempre realizando. Uma boa estratégia é avaliar o que deu certo e o que deu errado nos últimos anos e saber o que deve ser repetido e aprimorado e o que deve ser deixado para trás.

 

2 – Conheça o seu público-alvo

Você sabe quem é o seu público-alvo? Para divulgar seus serviços para ele, você precisa conhecê-lo. Não valerá de nada, por exemplo, divulgar sobre uma praia do seu destino que tem ondas fortes e é perfeita para o surf se o seu público-alvo são famílias com crianças pequenas.

Você precisa entender quais são as intenções dos seus hóspedes, seus desejos e expectativas em relação a sua hospedagem e destino.

 

3 – Potencialize seus canais digitais

Apesar de muitos estabelecimentos ainda possuírem um bom índice de reservas realizados através do telefone ou e-mail, isso vem diminuindo a cada ano, se tornando mais um canal de comunicação e dúvidas do que um canal de vendas. Normalmente seu público ouvirá falar do seu empreendimento, farão uma pesquisa nas redes sociais envolvendo tanto a qualidade do hotel quanto o destino e passeios, buscarão por avaliações e então, possivelmente, farão uma reserva.

Diante deste cenário atual, se você não tem um bom trabalho de divulgação nas redes sociais, você perderá para seus concorrentes.

Use o Instagram para inspirar e deixar seus possíveis hóspedes com vontade de viajar, use o Facebook para atraí-los, o Google Ads para gerar tráfego relevante ao seu website, o e-mail marketing para conversões de novos hóspedes, entre outras ferramentas altamente necessárias para o seguimento.

 

4 – Pense na lucratividade do seu negócio

Durante o planejamento estratégico, é essencial pensar na lucratividade do seu hotel ou pousada. Uma maneira de fazer isso é estimular as reservas diretas livres de comissões, evitando ser um refém das OTA’s. Fidelize seus hóspedes, atraia-os para suas campanhas.

A Wubook trabalha para que hotéis e pousadas vejam resultados em suas aplicações, oferecendo um sistema completo de gerenciamento e gestão de seus preços e disponibilidades. Entre em contato e entenda melhor, nós vamos te ajudar.

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