Muitas as ideias, os clientes exigem ainda mais, o clima é variável, mas sempre tudo corre rápido.
Na visão de um desenvolvimento completo de uma nova recepção virtual, estamos procedendo por etapas, considerando a amplitude do argumento.
Juntamos os conselhos para desenvolver todo o potencial do nosso motor de reserva e examinados um por um, optámos por um ponto de partida: os lances!
O que são esses lances? O que eu faço? Por que eu tenho que conceder descontos aos clientes ou estimular uma tratativa com eles?
Vamos com ordem.
Como vocês já sabem os Lances são projetados para aumentar as reservas diretas a partir do motor de reserva integrado no site.
A operação é simples: o cliente propõe o valor total que gostaria de gastar e com base na escolha de quartos, recebendo uma percentagem de aceitação da proposta.
Após o recebimento da proposta do cliente, o hoteleiro pode por sua vez fazer uma contraproposta.
Além ter um contato mais humano entre as duas partes (“pechinchar” requer a participação de pelo menos duas pessoas), poderia aumentar as taxas de conversão, graças a uma ‘simpatia’ desencadeada pela negociação.
Também aumentar as reservas diretas, significa reduzir as comissões de reservas externas.
E não é pouco.
Vamos agora no mérito da nova atualização.
Os lances proeminentes a partir do início da reserva, bem em evidência e sempre presente em todos os passos da reserva. Podemos configura-los à vontade e compreender, com base nas cores e a narrativa presente, se forem aceitos ou não. Entre outras coisas, a posição é fixada, sempre na parte superior ao lado do carrinho.
O que mais a dizer, é preciso tentar para aumentar as conversões!
Com este lançamento, haverão também outras pequenas melhorias que irão facilitar a usabilidade geral da recepção virtual.
É claro que com essa atualização podem se verificar leves problemas no sistema, mas não se preocupe, porque estamos sempre prontos para corrigir cada pequena perturbação que possa ocorrer.
Prepare-se para aumentar as conversões, os novos Lances estão chegando!